작성일 : 19-08-26 12:14
|
글쓴이 :
fujihinoki
 조회 : 661
|
-교환/반품/환불 약관-
-제품 이상으로 의심되는 경우 반송절차 진행에 앞서 당사로 문의바랍니다.
-제품 하자나 이상인 경우 제품 수령후 1주일 이내 교환/반품/환불이 가능하며 고객의 단순변심이나 부적합인 경우 1주일 이내라 하더라도 구매결정이후에는 이후에는 교환/반품/환불이 불가합니다.
-원목 제품은 자연적인 목재의 특성상 나무결이 불규칙하고 일정한 패턴이 없으므로 현실적으로 일일이 하나하나 고객의 취향에 맞는 나무결을 제공해드릴 수는 없습니다. 개인적으로 나무결 무늬가 마음에 들지않는다고 교환/반품/환불을 요청하실 경우 이는 자연적인 목재의 특성이며 제품 이상이 아니므로 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
-당사로 반품 하시는 경우에는 반드시 구매하신 곳에 로그인하시어 인터넷상으로 해당쇼핑몰 지정반품 택배사 혹은 판매자 지정반품 택배사를 통해 반품신청하시기 바랍니다.(자동으로 지정택배사에 통보가 가며 영업일 기준 하루이틀뒤 택배사에 물건받으러 방문합니다)
전화로 반품신청시 시일이 더 소요되며 다른 택배사 및 다른 수단(예; 편의점택배/퀵서비스/용달화물, 단 고객이 운임부담시 허용)을 이용하실 경우 교환/반품/환불 거부(반송) 혹은 지연 그리고 추가요금이 청구될 수 있습니다.
-반송하는 경우(제품불량같은 판매자과실로 인한 반품포함) 번거롭더라도 반송절차는 고객께서 직접 하셔야하며 당사 도착까지는 고객의 책임입니다. 제품이 당사에 도착하여 이상없음을 확인한 후 환불/교환 절차가 진행되며 중간에 분실 혹은 제품이 손상되어 돌아온 경우 교환/반품/환불 절차가 지연될 수 있으며 고객께서 배상하셔야 합니다.
-반품&교환은 해당쇼핑몰의 반품&교환 채널을 통해 신청바라며 이도 잘 안된다면 전화 혹은 톡/메시지로 신청바랍니다.
상품평/제품리뷰에 반품&교환 신청시에는 이미 구매확정이 되어 해당 쇼핑몰업체와 당사는 반품/교환/환불 처리를 해드리지 않으니 주의바랍니다.
*상기 내용 미숙지로 인한 문제발생시 책임은 고객본인에게 있음을 알려드립니다*
|
|
Total 14